FAQ
Bestellung
Im Sodapop Online Shop kannst du gerne auch als Gast bestellen. An der Kasse kannst du dann auswählen, ob du als Gast bestellst oder ob du einen Kundenaccount erstellst. Vorteile eines Kundenaccounts sind ein schnellerer Check-Out sowie der Zugriff auf vergangene Bestellungen.
Aktuell versenden wir unsere Sprudler, Sirups und Zylinder innerhalb von Deutschland und Österreich.
Du bestellst innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von 49,90 €. Für Bestellungen bis 49,89 € berechnen wir 4,90 € Versandkosten.
Im Sodapop Online Shop bieten wir dir folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (VISA & Master Card)
- PayPal
- Klarna Pay Later
Mit der Zahlungsart Klarna Pay Later hast du die Möglichkeit deine Bestellung erst zu bezahlen, wenn du deine Bestellung erhalten hast und auch behalten möchtest. Ab dem Versand deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, um deine Rechnung zu bezahlen. Klarna informiert dich per E-Mail über sämtlich Zahlungsdetails.
Wenn du einen Gutscheincode bzw. Rabattcode hast, kannst du diesen sowohl im Warenkorb als auch an der Kasse in dem dafür vorgesehenen Feld angeben und einlösen.
Damit eine Lieferung an eine zur Rechnungsadresse abweichenden Adresse verschickt wird, kannst du an der Kasse einen Haken bei „Lieferung an eine andere Adresse senden“ setzten. Dann hast du die Möglichkeit die abweichende Lieferadresse einzutragen.
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Mail mit der Trackingnummer. Damit kannst du den Versandstaus deiner Bestellung online verfolgen.
Rücksendung
Hier findest du die Widerrufserklärung und das Muster-Widerrufsformular.
Wende dich gerne an unseren Kundenservice, indem du uns eine Mail schreibst. Telefonisch erreichst du uns bei Reklamationen von Sprudlern unter +49 (0) 2773 7444 1370.
Shop
Um dich zu unserem Newsletter anzumelden, kannst du am Ende jeder unserer Seiten im Shop deine Mailadresse eintragen und abschließend den Datenschutzbestimmungen zustimmen. Anschließend erhältst du eine Mail, um dein Abonnement zu bestätigen. Um dich von unserem Newsletter abzumelden, findest du am Ende eines jeden Newsletters von uns einen Abmeldelink.
Vor deinem Einkauf kannst du einen kostenlosen Kundenaccount erstellen, indem du dich mit deiner Mailadresse und einem Passwort bei uns registrierst. Du kannst allerdings auch im Zuge deines Einkaufs an der Kasse ein kostenloses Kundenkonto anlegen.
Wenn du dich in deinem Kundenkonto anmelden möchtest, findest du unter dem Feld zur Eingabe deines Passworts den Link “Passwort vergessen”. Durch Anklicken des Links erhältst du eine Mail zum Zurücksetzten des Passworts an die in deinem Account angegebene E-Mailadresse. Anschließend kannst du ein neues Passwort für dein Kundenkonto vergeben.
Deine persönlichen Daten wie beispielsweise deine Lieferadresse kannst du jederzeit im Kundenkonto ändern.